Чат-боты — лучшие друзья диджитал-маркетинга. Они везде: интернет-магазины, социальные сети, сайты. Умеют и практикуют множество вещей, упрощающих бизнесу жизнь: общаются с клиентами в режиме 24 на 7, собирают информацию, делают рассылку, принимают заказы и много другое. Чат-бот всегда под рукой у вашего клиента в любой день недели, в любое время суток. Это уже не тренд, а маст-хэв для бизнеса.
Если вы уже хорошо выучили свою целевую аудиторию, то знаете ее типичные запросы, на которые всегда есть стандартные ответы. А значит, смело можно проектировать собственный чат-бот, который позаботится о вашем клиенте.
Чат-бот будет уметь то, чего вы его научите. Среди самого распространенного функционала:
Использовать данный инструмент выгодно для любого бизнеса. Издание Chatbots считает, что внедрение чат-ботов способно сэкономить до 30% бюджета фирмы. Согласно с современными исследованиями, к 2020 году чат-боты будут отвечать на 85% всех запросов клиентов. А самое главное текущее поколение Y и Z — адепты новых технологий. Чат-бот — это удобная для них система коммуникации, которая не раздражает и упрощает бизнес-операции.
Мультиканальный сервис, в котором можно создать WhatsApp чат-бота через официальную интеграцию. Также можно настроить ботов в Instagram, Facebook, Telegram, ВКонтакте. Для разработки виртуального помощника SendPulse предоставляет блочный конструктор, интерфейс которого вы видите ниже.
Cлева расположены функциональные блоки, а справа меню настроек, с помощью которого можно добавлять текст, эмодзи, персонализацию, кнопки, файлы, картинки и выполнять другие действия. Построение чат-бота в SendPulse не требует знания кода или других специальных навыков. Вы можете самостоятельно подключить систему оплат, настроить триггерные и массовые рассылки, сегментировать подписчиков.
Подходит для: мессенджеров и социальных сетей.
Стоимость: есть бессрочный бесплатный тариф, на котором можно отправлять до 10 000 сообщений в месяц 1000 подписчиков, стоимость платных пакетов начинается от $6,75.
Проект Botsify создан в Пакистане и считается одним из наиболее конкурентных систем для создания чат-ботов. Разработчики сервиса отмечают, что для проектирования бота нужно всего лишь 5 минут. Бесплатный пакет Botsify дает возможность сделать бот с функционалом для коммуникации с 100 клиентами. Бот можно интегрировать с Facebook Messenger. Кроме этого, чат-боты Botsify умеют работать с видео, изображениями, аудиофайлами.
Отличительная черта конструктора Botsify — он умеет отсылать сообщения клиентам по конкретному заданному расписанию, а также он предоставляет доступ к статистике. Например, вы можете посмотреть количество клиентов, которые обратились к боту или выяснить на каком этапе пользователь «отваливается».
Сервис Aimylogic собирает чат-бота, который с самого начала спроектирован под цели конкретной компании. Технология Aimylogic делает возможным обучение бота на шаблонах, без кодинга. Боты этого сервиса определяют намерения клиента, пользуются webhooks для осуществления транзакций и коммуникации. Данный чат-бот помогает клиентам 24/7, работает самостоятельно, а также в паре с оператором, отслеживает customer journey и статистику.
Конструирование стандартного чат-бота в программе занимает около 7 минут. Среди известных брендов, использующий чат-ботов от Chatfuel: National Geographic, Forbes и Uber.
Чат-боты этого сервиса могут быть интегрированы Instagram, YouTube, Google, Twitter. Здесь возможна настройка чат-бота при помощи контекстных команд. Главный плюс Chatfuel — уникальный тул для распознавания речи. Чат-боты Chatfuel с помощью этого инструмента способны давать ответы на вопросы клиентов в зависимости от ситуации.
Конструктор обладает набором готовых образцов ботов (онлайн-магазины, службы риелторов и т.д.).
Создатели сервиса как-то отметили, что если человек умеет писать, значит, он точно справится с проектированием чат-бота на платформе Dexter.
Самое главное — юзеру надо создать сценарий диалога с его клиентской базой. Сервис Dexter, в отличии от других, предлагает не использовать опцию drag-and-drop в конструировании чат-бота. Боты от Dexter интегрированы с Mixpanel и Dashbot, что предоставляет пользователю доступ к детальным статистическим данным.
Сервис позволяет работать без навыков кодинга и программирования, а значит, чат-бот реально спроектировать самостоятельно. Фишка Flow XO в том, что он создает результативные чат-боты для сферы продаж. Все, созданные в Flow XO, чат-боты способны комплектовать информацию о ЦА и присылать push-сообщения. Есть возможность спроектировать стандартное приветствие на сайт компании, а также научить бота распознавать конкретный набор запросов от клиентов и понимать общие фразы, а также отвечать на них.
Более 2,5 млрд человек во всем мире используют как минимум один мессенджер. The Economist считает, что число скоро перевалит за 3,6 млрд. Каждый день люди тратят минимум 50 минут на Фейсбук! Грамотный подход с использованием чать-ботов даст возможность получить внимание целевой аудитории без прямого навязывания, а во время ее гуляния на территории Фейсбука. И наконец, еще две цифры, которые подчеркнут острую необходимость в собственном чат-боте: 66% людей на планете отдают предпочтение коммуникации с брендом с помощью переписки, а 51% пользователей считает, что бренд должен быть доступен 24 на 7. Собственно, только чат-бот поможет качественно и бюджетно поддержать такую беспрерывную связь.
Как прокси помогают в арбитраже трафика: обзор Proxys.io Арбитражники регулярно сталкиваются с препятствиями со стороны систем защиты рекламных сетей. Например,…
Нутра это всегда актуальная тема, ведь мы постоянно ищем лучшие продукты для ухода за собой. Именно поэтому можно смело сказать,…
Привет всем любителям заработка на трафике! Если вы льете нутру, и ищите интересные идеи для ваших крео, эта статья для вас. Здесь…
Сервис GetClick увеличит число ваших подписчиков без накруток, массовых действий и абсолютно легально, с помощью таргетированной рекламы в инстаграм. Аудитория…
Нутра вертикаль пользуется спросом и у покупателей и у потенциальных рекламодателей и это говорит о высокой конкуренции. С помощью сервиса…
Нутра считается «вечнозеленой» вертикалью. Это означает, что такие товары будут востребованы всегда – люди хотят хорошо выглядеть и заботиться о…
Этот сайт использует cookies